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Analysegespräch

Rechtliches

Datenschutz

Verantwortlich

FACEFORCE GmbH
Lebacher Straße 4
66113 Saarbrücken
Handelsregister: HR B 103662

Vertreten durch
Geschäftsführer: Dominik Weirich
Prokura: Pascal Braun

Kontakt
Telefon: +49 681 96592420
E-Mail: beratung@face-force.de

Datenschutzbeauftragter

Dr. Christoph Franke
SecData GmbH
Am Zwinger 2-4
33602 Bielefeld
Tel.: 0521-55751933
Fax: 0521-55751916
E-Mail: datenschutz@secdata.gmbh
www.secdata.gmbh

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an den Inhalten unserer Website. Wir möchten, dass Sie sich bedenkenlos auf unseren Seiten bewegen, daher liegt uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten besonders am Herzen.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erfassen und wie wir diese Daten verwenden. Zusätzlich erfahren Sie, welche Möglichkeiten Sie haben, die Nutzung der Daten zu beschränken oder zu untersagen. Des Weiteren erklären wir, welche Maßnahmen wir für die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten und wie Sie, speziell bezogen auf den Datenschutz, Kontakt zu uns aufnehmen können.

Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

  1. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“ oder „Website“) auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z. B. Desktop oder Mobile), auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.
  2. Bei den verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“, verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
  3. Zu den im Rahmen dieses Onlineangebotes verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer gehören Nutzungsdaten (z. B. die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes, Interesse an unseren Produkten) und Inhaltsdaten (z. B. Eingaben im Kontaktformular).
  4. Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kategorien von der Datenverarbeitung betroffener Personen. Zu ihnen gehören Interessenten und sonstige Besucher unseres Onlineangebotes. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „Nutzer“, sind geschlechtsneutral zu verstehen.
  5. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet: insbesondere wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z. B. Bearbeitung von Aufträgen) sowie Online-Services erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, als auch aufgrund unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO), insbesondere bei der Reichweitenmessung, Erstellung von Profilen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie Erhebung von Zugriffsdaten und Einsatz der Dienste von Drittanbietern.
  6. Wir weisen darauf hin, dass die Rechtsgrundlage der Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 lit. a. und Art. 7 DSGVO ist, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ist.

Sicherheitsmaßnahmen

  1. Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden, und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
  2. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server (SSL-Verschlüsselung).

Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter

  1. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z. B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an wirtschaftlichem und effektivem Betrieb unseres Geschäftsbetriebes.
  2. Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
  3. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Drittanbieter“) eingesetzt werden und deren genannter Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet. Als Drittstaaten sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d. h. grundsätzlich Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt entweder, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, eine Einwilligung der Nutzer oder sonst eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

Kontaktaufnahme

  1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
  2. Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management-System („CRM-System“) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.

Anfragen über unsere Formulare

  1. Über das Formular „Analysegespräch“ können Sie uns eine Anfrage schicken. Wir erheben dabei Vorname, Nachname, den Namen Ihrer Golfanlage, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer (freiwillig) sowie die Angabe, ob Sie für eine Golfanlage, eine Golfschule, ein Indoor-Golf-Angebot oder für etwas anderes anfragen.
  2. Mit dem Absenden werden zusätzlich der Text Ihrer Einwilligung, der Zeitpunkt und die Seite übertragen, von der aus Sie das Formular abgeschickt haben. Ebenfalls übertragen werden die Angaben unserer eigenen Reichweitenmessung zu Ihrem Besuch (pseudonyme Kennung, Einstiegsseite, zuvor besuchte Seite und, falls vorhanden, Kampagnen-Parameter), damit wir nachvollziehen können, über welchen Weg Ihre Anfrage zu uns gekommen ist.
  3. Technisch laufen die Anfragen über das Lead-System der Zentrale von Studios in Motion (Endpunkt admin.sim-tools.cloud). Studios in Motion betreut für uns diese Website und verarbeitet die Angaben in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Empfänger Ihrer Anfrage sind wir, also FACEFORCE. Eine Weitergabe an weitere Dritte findet nicht statt.
  4. Zum Schutz vor automatisiert versendeten Anfragen (Spam) prüfen wir beim Absenden technische Merkmale, unter anderem ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld, die Zeit zwischen Aufruf und Absenden sowie die Zahl der Sendungen aus derselben Quelle.
  5. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Ihre Angaben löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

  1. Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
  2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Cookies & Reichweitenmessung

  1. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln.
  2. Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
  3. Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten, die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.
  4. Cookies und vergleichbare Techniken, die nicht technisch notwendig sind, setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein. Welche Dienste das sind, sehen Sie im Einwilligungsfenster beim ersten Aufruf unserer Website und in den folgenden Abschnitten dieser Erklärung. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern, siehe Abschnitt „Einwilligungsverwaltung mit Usercentrics“.

Einwilligungsverwaltung mit Usercentrics

  1. Für die Einwilligung in Cookies und in Dienste, die nicht technisch notwendig sind, setzen wir die Einwilligungs-Software (Consent Management Platform) der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, ein. Beim ersten Aufruf unserer Website erscheint ein Fenster, in dem Sie jedem Dienst einzeln zustimmen oder ihn ablehnen können.
  2. Usercentrics speichert Ihre Entscheidung, damit wir sie beim nächsten Besuch beachten und im Streitfall nachweisen können. Dabei werden Ihre Entscheidung je Dienst, der Zeitpunkt, technische Angaben zu Ihrem Browser und Ihre IP-Adresse verarbeitet. Die Einwilligung wird in Ihrem Browser und bei Usercentrics gespeichert.
  3. Der Einsatz der Einwilligungs-Software ist technisch notwendig, um Ihre Entscheidung umzusetzen und zu dokumentieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem rechtskonformen Betrieb unseres Onlineangebotes nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
  4. Widerruf: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Nutzen Sie dafür die folgende Schaltfläche. Dienste, die Sie abwählen, werden danach nicht mehr geladen.

Eigene Reichweitenmessung (simwebstats)

  1. Für unsere eigene Statistik nutzen wir simwebstats (simwebstats.de). Der Dienst zählt Seitenaufrufe und Klicks auf gekennzeichnete Schaltflächen und Links (zum Beispiel „Analysegespräch anfragen“ oder ein Klick auf unsere Telefonnummer). Übertragen werden dabei die Adresse der aufgerufenen Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Kennung und Beschriftung des angeklickten Elements.
  2. simwebstats arbeitet ohne Cookies. Im Speicher Ihres Browsers legen wir eine pseudonyme Kennung (lokaler Speicher) und die Herkunft Ihres Besuchs ab (Sitzungsspeicher: Einstiegsseite, Referrer und, falls vorhanden, Kampagnen-Parameter). Diese Angaben werden nur dann an uns übertragen, wenn Sie eines unserer Formulare absenden, siehe Abschnitt „Anfragen über unsere Formulare“.
  3. Wir erfahren dadurch nicht, wer Sie sind. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung genutzt. Betrieben wird simwebstats für uns von unserem Webdienstleister als Auftragsverarbeiter.
  4. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung und Verbesserung unseres Onlineangebotes nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Sie können dieser Auswertung jederzeit widersprechen, eine Nachricht an uns genügt.

Reichweitenmessung mit Matomo

  1. Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Zugriffe. Wir betreiben Matomo selbst auf unserem eigenen Server unter analytics.face-force.de (Website-ID 2). Die erhobenen Daten bleiben damit bei uns, sie werden weder an den Hersteller von Matomo noch an sonstige Dritte weitergegeben.
  2. Matomo speichert Cookies auf Ihrem Gerät und wertet unter anderem die aufgerufenen Seiten, angeklickte Links, Verweildauer, die zuvor besuchte Seite, Ihre IP-Adresse sowie Browser und Betriebssystem aus. Aus diesen Daten entstehen pseudonyme Nutzungsprofile.
  3. Zweck ist die Reichweitenmessung: Wir wollen wissen, welche Inhalte gelesen werden und wo wir unsere Website verbessern können.
  4. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird das Matomo-Skript nicht geladen und es werden keine Daten erhoben.
  5. Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einwilligungs-Einstellungen, siehe Abschnitt „Einwilligungsverwaltung mit Usercentrics“.

Google Tag Manager

  1. Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir den Google Tag Manager mit der Container-ID GTM-TFG3LDNW. Der Dienst hilft uns, Tracking- und Marketing-Tags technisch zu verwalten.
  2. Auf dieser Website wird das Skript über unsere eigene Subdomain convers.faceforce-golfmarketing.de ausgeliefert. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und setzt nach unserer Einbindung erst nach Ihrer Zustimmung über Usercentrics an.
  3. Welche Tags darüber ausgelöst werden, hängt von der jeweiligen Konfiguration ab. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird das Skript nicht geladen.
  4. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Einwilligungs-Einstellungen widerrufen, siehe Abschnitt „Einwilligungsverwaltung mit Usercentrics“.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

  1. Binden wir Inhalte oder Werkzeuge anderer Anbieter ein, so setzt das voraus, dass diese Anbieter die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, denn ohne IP-Adresse könnten sie die Inhalte nicht an den Browser senden. Wir halten solche Einbindungen deshalb so gering wie möglich.
  2. Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server, es werden keine externen Schriften (zum Beispiel Google Fonts) geladen. Karten, Videos und Schaltflächen sozialer Netzwerke binden wir nicht ein. Zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube führen nur einfache Links. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.
  3. Darüber hinaus sind folgende Dienste eingebunden:
  • Terminbuchung über „Calendly“ des Anbieters Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Auf der Seite „Analysegespräch“ ist die Kalenderansicht nicht fest eingebunden: Sie wird erst geladen, wenn Sie den Knopf „Kalender laden“ anklicken. Erst mit diesem Klick wird eine Verbindung zu Calendly hergestellt und Ihre IP-Adresse an Calendly übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Angaben, die Sie im Kalender für die Buchung machen, verarbeitet Calendly als unser Auftragsverarbeiter. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von Calendly unter calendly.com/de/privacy.
  • Fernwartung über „AnyDesk“: Auf der Seite „Quick-Support“ verlinken wir den Download unseres Fernwartungsprogramms, das bei AnyDesk bereitgestellt wird. Auf der Seite selbst läuft kein Skript von AnyDesk. Eine Verbindung zu AnyDesk entsteht erst, wenn Sie einen der Download-Links anklicken, dabei wird Ihre IP-Adresse an AnyDesk übertragen. Eine Fernwartungssitzung kommt nur zustande, wenn Sie das Programm starten und uns die angezeigte Sitzungskennung selbst mitteilen.

Rechte der Nutzer

  1. Nutzer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden.
  2. Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern zutreffend, ihr Recht auf Datenportabilität geltend zu machen und im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
  3. Ebenso können Nutzer Einwilligungen, grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen.

Löschung von Daten

  1. Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten der Nutzer nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt: Die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.
  2. Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung für sechs Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege) sowie für zehn Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für die Besteuerung relevante Unterlagen).

Widerspruchsrecht

Nutzer können der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

  1. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.
  2. Die Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

Stand: 22.09.2026