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Analysegespräch

THE GOLF JOURNEY® · Das System

Vom ersten Klick bis zur Mitgliedschaft.

Niemand wird über Nacht Mitglied. THE GOLF JOURNEY® begleitet Menschen Stufe für Stufe, und jede Stufe konvertiert automatisiert in die nächste. Online gebucht, online bezahlt, lückenlos messbar.

Kostenfreies AnalysegesprächDie Stufen ansehen
  1. Stufe 0EntdeckenNoch kein bewusstes Interesse
  2. Stufe 1AusprobierenSchnupperkurs
  3. Stufe 2LernenGolf-Lernkurs
  4. Stufe 3SpielenMitgliedschaft

Die Idee

Ausprobieren. Lernen. Spielen.

Stufe 0 · Noch kein bewusstes Interesse

Sichtbar werden, bevor jemand sucht.

Die meisten Menschen im Umkreis deiner Anlage denken nicht an Golf. Stufe 0 macht aus Reichweite messbares Interesse.

Angebot
Online-Bedarfscheck, regionale Kampagnen, Erlebnisformate wie Fußball- oder Frisbeegolf
Automatisch
Segmentierung nach Antwort („spiele noch nicht“ oder „spiele bereits“) und die passende Einladung: Schnupperkurs oder Einstiegsmitgliedschaft
Ziel
Aus anonymer Reichweite wird ein Kontakt mit Namen, der in Stufe 1 weitergeführt wird

Stufe 1 · Schnupperkurs

Der Schnupperkurs: online gebucht und bezahlt.

Niedrige Hürde, fester Termin, klare Zusage: Der Schnupperkurs ist der Einstieg in die Journey und der erste Moment, in dem das System übernimmt.

Angebot
Schnupperkurs oder Golf-Erlebnistag, inklusive Leihausrüstung, auf einer eigenen Landingpage mit Direktbuchung
Automatisch
Willkommensmail, Erinnerung, Einladung zum Mitbringen von Freunden. Nach der Teilnahme Feedback und Einladung zum Lernkurs
Ziel
Aus dem ersten Schlag wird der Wunsch, es richtig zu lernen

Stufe 2 · Golf-Lernkurs

Der Golf-Lernkurs. Bewusst nicht „Platzreifekurs“.

Kein Neugolfer kennt den Begriff Platzreife. Wer gerade Feuer gefangen hat, will Golf lernen. Genau so heißt das Angebot, und genau dorthin führt die Journey automatisch.

Angebot
Golf-Lernkurs in mehreren Einheiten, online gebucht, Zahlung per SEPA oder PayPal
Automatisch
Begleitmails mit Mehrwert (Technik, Gesundheit, Community), Empfehlungslink in jeder Mail. Nach Abschluss das passende Mitgliedschaftsangebot
Ziel
Teilnehmer bleiben nach dem Kurs nicht „irgendwo“, sondern erhalten den nächsten Schritt, ohne dass jemand daran denken muss

Stufe 3 · Mitgliedschaft

Mitglied werden: risikofrei einsteigen.

Stufe 3 ist kein Vertragsformular, sondern ein Einstiegsangebot: testen, ankommen, bleiben. Ob Kurzplatz-Mitgliedschaft als Zwischenschritt oder direkter Einstieg, die Journey führt dorthin.

Angebot
Einstiegsmitgliedschaft, zum Beispiel mit 14 Tagen Testphase. Kurzplatz als flexible Zwischenstufe
Automatisch
Willkommensstrecke, Einladung zu Einsteiger-Turnieren und 9-Loch-Afterwork, Gastronomie, Trainerstunden. Bindung ab Tag 1
Ziel
Neue Mitglieder, die bleiben und selbst empfehlen. Der Kreislauf schließt sich

Online gebucht, online bezahlt

Kein Anruf im Sekretariat. Kein Zettel.

Jedes Angebot der Journey wird in drei Schritten gebucht, in bewusster Reihenfolge: Wer erst bezahlt und dann den Termin wählt, erscheint auch. Das macht Buchungen verbindlich und startet sofort den Folgeprozess.

Kostenfrei anfragen
  • Rund um die Uhr buchbar, auch wenn das Sekretariat zu ist
  • Kompatibel mit gängigen Clubsystemen, z. B. PC Caddie
  • Vor-Ort-Anmeldungen landen per Check-in-QR im selben Prozess
  • Die Abrechnung bleibt bei dir. Wir liefern Prozess und Daten.

Was automatisch läuft

Freitag, 21:47 Uhr. Das Sekretariat ist zu. Die Journey arbeitet.

Jeder Kontakt wird nach seinem Verhalten analysiert und in den passenden Trichter geführt: Kontaktiert → Terminiert → Teilgenommen → Mitglied. Dein Team sieht jederzeit, wo jemand steht, und greift nur ein, wenn ein Mensch gebraucht wird.

Was automatisch läuft

Freitag, 21:47 Uhr. Das Sekretariat ist zu. Die Journey arbeitet.

Jeder Kontakt wird nach seinem Verhalten analysiert und in den passenden Trichter geführt: Kontaktiert → Terminiert → Teilgenommen → Mitglied. Dein Team sieht jederzeit, wo jemand steht, und greift nur ein, wenn ein Mensch gebraucht wird.

Jetzt starten

  1. Digitale Pforte

    QR-Scan am Tischaufsteller in der Gastronomie

    Lena bucht den Schnupperkurs und erteilt das SEPA-Mandat. Vom Handy aus, in drei Minuten.

  2. Funnel

    Willkommensmail mit allen Infos

    Treffpunkt, Kleidung, Leihschläger, Ansprechpartner. Dazu: „Bring eine Freundin mit“, mit teilbarem Link.

  3. Empfehlung

    Lena teilt den Link per WhatsApp

    Markus meldet sich über Lenas Empfehlung an. Beide erscheinen als verknüpfte Kontakte im System.

  4. Funnel

    Erinnerung vor dem Kurstermin

    Automatisch, freundlich, mit Wetterhinweis und Anfahrt. No-Shows sinken.

  5. Funnel

    Feedback-Umfrage und Einladung zum Lernkurs

    Status „teilgenommen“ wird gesetzt. Lena rutscht in den nächsten Zweig und erhält das passende Anschlussangebot.

  6. Channel

    „Golf & Gesundheit“: Mehrwert statt Werbung

    Eine von vielen Content-Mails übers Jahr. Jede endet mit einem Empfehlungslink, ohne Verkaufsdruck.

  7. Retention

    Lena ist Mitglied

    Willkommensstrecke, Einsteiger-Turnier, 9-Loch-Afterwork, Gastronomie. Aus einem QR-Scan wurde ein Mitglied und die nächste Empfehlerin.

Auszug aus einer typischen Journey. Inhalte, Zeitpunkte und Angebote werden im Onboarding auf deine Anlage abgestimmt.

Der Unterschied

Derselbe Interessent. Zwei Wege.

Häufig heute

  • Anfrage

    E-Mail ans Sekretariat, Rückruf am nächsten Werktag. Wenn jemand dazu kommt.

  • Nach dem Schnupperkurs

    Der Teilnehmer fährt nach Hause. Vielleicht meldet er sich.

  • Weiterempfehlung

    „Mitglieder werben Mitglieder“ hängt am Schwarzen Brett.

  • Controlling

    Schätzwerte am Saisonende. Welche Maßnahme gewirkt hat, weiß niemand genau.

  • Personal

    Der Prozess hängt an Personen und an deren Urlaub, Krankheit, Feiertagen.

Mit THE GOLF JOURNEY®

  • Anfrage

    Online gebucht und bezahlt. In 60 Sekunden, auch montagabends.

  • Nach dem Schnupperkurs

    Feedback, Einladung zum Lernkurs, Empfehlungslink. Automatisch, zum richtigen Zeitpunkt.

  • Weiterempfehlung

    Empfehlungslink in jeder Mail und via WhatsApp. QR-Code an jedem Kontaktpunkt.

  • Controlling

    Soll-Ist je Stufe, Quelle je Kontakt, Kampagnen-Kosten je Neumitglied. Jederzeit.

  • Personal

    Der Prozess läuft im System im Hintergrund. Dein Team kümmert sich um Menschen, nicht um Listen.

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Ganzjähriges Empfehlungsmarketing

Empfehlungen sind kein Aushang. Sie sind ein Kanal.

Jede Mail, ob Kurseinladung oder Golf-Tipp, endet mit einem Empfehlungslink. Jeder QR-Code auf der Anlage führt zu Buchung oder Weiterempfehlung. Nicht nur zur Saisoneröffnung, sondern zwölf Monate im Jahr.

  • 1 von 10QR-Scans führt zu einer Anmeldung. Ohne Prämie, ohne Anreiz.
  • 98 %der Weiterempfehlungen laufen über WhatsApp. Jede Empfehlung wird gemessen, jeder Empfehlungslink ist personalisiert.
  • 1–2 Wo.bis zu den ersten Buchungen nach Aktivierung, wenn alle Kanäle gleichzeitig live gehen.

Erfahrungswerte aus laufenden THE GOLF JOURNEY® Systemen. Ergebnisse hängen von Angebot, Standort und Aktivierung ab.

Retention durch Mitgliedermailings

Mitglieder bleiben, wenn sie sich gesehen fühlen.

Die Journey endet nicht mit der Unterschrift. Neue Mitglieder erhalten eine Willkommensstrecke, bestehende Mitglieder regelmäßig Mehrwert und Anlässe, wiederzukommen. Und wer im Einstiegsangebot startet, wächst mit: Automatisiertes Cross- und Upselling führt Schritt für Schritt zu höherwertigen Mitgliedschaftstarifen. Zufriedene Mitglieder sind deine besten Empfehler und bleiben länger.

Kostenfrei anfragen
  1. 01Willkommen im Club: deine ersten 14 Tage
  2. 02Einsteiger-Turnier & 9-Loch-Afterwork
  3. 03Trainerstunden & erstes Handicap
  4. 04Feedback: Wie läuft es bei dir?
  5. 05Upgrade-Angebot: der passende höhere Tarif
  6. 06Exklusiven Vorteil teilen: Freunde einladen

Steuerung

Jede Person. Jede Zahl. Jederzeit.

Das CRM zeigt die vollständige Journey jedes Kontakts: Status, Quelle, Notizen mit Zeitstempel, Feedback, Position im Funnel. Die Statistik zeigt, welche Quelle Buchungen und Mitglieder bringt und wie sich jede Stufe entwickelt.

  • Promotoren erkennen: Wer empfiehlt, wer bucht, welche Kampagne trägt
  • Client Success bei FACEFORCE, dein fester Ansprechpartner: ein Mensch, der Golf und vor allem deine Anlage versteht
  • Jahresplanung mit Zielzahlen und Budgetplan, dazu regelmäßige Abstimmungs-Calls: wöchentlich, monatlich oder quartalsweise, wie es zu dir passt
  • Strategische Beratung: Wir evaluieren anhand von Markt und Konsumverhalten, welche Angebote deine Anlage wirtschaftlich weiterentwickeln
  • Rückwärts planen: Wie viele Kontakte, Kursplätze und Termine braucht es für dein Mitgliederziel?
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Das System

Vier Bausteine. Eine Prozesskette.

Keine Werbeagentur, die Anzeigen schaltet: THE GOLF JOURNEY® verbindet Website, Anlage, Kampagnen und Kommunikation zu einem System, das läuft. Erprobt und im Markt bewährt.

01

Google & Website

Die Homepage, die verkauft.

Mehr erfahren02

Digitale Pforten

Jeder Kontaktpunkt wird zur Buchung.

Mehr erfahren03

Performance Marketing

Regional sichtbar, das ganze Jahr.

Mehr erfahren04

Customer Journey Funnel

Kommunikation, die von allein läuft.

Mehr erfahren

Im Zentrum

THE GOLF JOURNEY®24/7-Support · CRM · Analyse

Für meine Anlage prüfen

Zusammenarbeit

In drei Schritten live.

Wir liefern das System und die gesamte Prozesskette, maßgeschneidert auf deine Anlage und in enger Abstimmung mit dir. Nach dem Start läuft der Kontaktprozess ohne manuelles Zutun, und wir bleiben dran.

  1. 1

    Online · 30 Minuten

    Analysegespräch

    30 Minuten, kostenfrei und online: Wir schauen auf Standort, Angebote, Website und Ziele deiner Anlage und sagen ehrlich, was die Journey bei dir bewegen kann.

  2. 2

    ca. 4 Wochen · online

    Onboarding

    Standortanalyse, Systemstruktur, Landingpages, Buchungsstrecken, Mailings und das Print-Grundpaket: Wir bauen alles für dich auf, maßgeschneidert auf deine Angebote und deine Bildwelt. Komplett online.

  3. 3

    laufend

    Live & begleitet

    Kampagnen starten, Pforten sind platziert, die Journey läuft. Client Success, Abstimmungs-Calls und die Jahresplanung halten das System auf Kurs.

Häufige Fragen

Was fragen Anlagen uns zuerst?

Wie viel Aufwand entsteht für unser Team?

Wenig. Im Onboarding (ca. vier Wochen) bauen wir alles für dich auf. Angebote, Termine, Preise und Motivauswahl besprechen wir gemeinsam. Danach läuft der Kontaktprozess nach jeder Buchung automatisch, und dein Team steuert die gesamte Journey eines Kontakts mit nur einem Klick.

Ersetzt THE GOLF JOURNEY® unser Clubverwaltungssystem?

Nein. Die Journey ergänzt dein Clubsystem um das, was dort fehlt: Landingpages, Online-Buchung mit Zahlung, automatisierte Kommunikation, CRM der Interessenten und Prozess-Statistik. Sie ist kompatibel mit gängigen Systemen wie PC Caddie. Die Abrechnung bleibt bei dir.

Müssen wir zusätzlich Werbebudget einplanen?

Performance-Kampagnen (Meta, Google & Co.) sind optional, aber empfohlen: Sie erhöhen Reichweite und Buchungen oft schon mit kleinem Budget. Das Werbebudget fließt direkt an die Plattformen, nicht an uns, und skaliert mit deinen Zielzahlen. Wie viel sinnvoll ist, klären wir im Analysegespräch.

Sind so viele Mails nicht zu viel?

Content-Mails liefern echten Mehrwert (Technik, Mentales, Fitness, Ernährung) und sind in der Du-Form persönlich geschrieben. Funnel-Mails bringen zum richtigen Zeitpunkt das passende Angebot. Die Frequenz ist über Jahre erprobt. Und: Jeder Empfänger kann sich jederzeit mit einem Klick abmelden.

Alle Fragen und Antworten

Die Journey live sehen

Sieh die Journey live im System.

In 30 Minuten zeigen wir dir die komplette Prozesskette an einer laufenden Anlage: von der ersten Anzeige bis zur Mitgliedschaft. Danach weißt du, was sie bei dir bewegen kann.

Ich bin

Wir melden uns innerhalb eines Werktags. Keine Newsletter, keine Weitergabe.